Kontakt

Praxisorganisation

Liebe Patientinnen und Patienten,

Versichertenkarte und Unterlagen

Bitte bringen Sie als gesetzlich Versicherte bei Ihrem ersten Praxisbesuch im Quartal Ihre gültige elektronische Gesundheitskarte (eGK) mit. Sollte diese nicht vorliegen, kann Ihre Krankenkasse uns eine elektronische Ersatzbescheinigung übermitteln. Ohne ausreichenden Versicherungsnachweis kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen eine private Rechnungsstellung erforderlich werden.

Bei einem Erstbesuch, einer Zweitmeinung oder einer geplanten operativen Beratung bitten wir Sie, relevante Vorbefunde, Bildaufnahmen und gegebenenfalls einen aktuellen Medikationsplan mitzubringen.

Terminvereinbarung und Terminabsagen

Wir führen unsere Praxis nach dem Bestellsystem. Vereinbarte Termine sind persönlich für Sie reserviert, um Wartezeiten möglichst gering zu halten.

Privatversicherte und gesetzlich Versicherte, die ausdrücklich eine privatärztliche Behandlung auf eigene Kosten wünschen, können Termine in unserer Privatsprechstunde bereits bequem online buchen. Die Online-Terminbuchung für die reguläre Sprechstunde gesetzlich Versicherter wird ergänzt, sobald die technischen Voraussetzungen geschaffen sind. Bis dahin erfolgt die Terminvereinbarung weiterhin über unsere Praxis.

Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir um eine möglichst frühzeitige Absage, idealerweise mindestens 48 Stunden vorher, per E-Mail an info@hnoamtheater.de. So können wir den Termin anderen Patientinnen und Patienten anbieten.

Bei schuldhaft versäumten, verbindlich vereinbarten Terminen kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen ein Ausfallhonorar entstehen. Wir bitten um Verständnis, dass ungenutzte Termine die Behandlung anderer Patienten verzögern können.

Akute Beschwerden und offene Sprechstunden

Bei akuten HNO-Erkrankungen, beispielsweise einem Verdacht auf Mandelabszess, bemühen wir uns um eine zeitnahe Versorgung entsprechend der medizinischen Dringlichkeit. Bitte nehmen Sie nach Möglichkeit vorab telefonisch Kontakt mit uns auf. Aufgrund unserer operativen Tätigkeit können wir nicht immer eine kurzfristige Vorstellung beim gewünschten Arzt ermöglichen.

Rezepte und Hyposensibilisierung

Für Wiederholungsrezepte können Sie sich während unserer Praxiszeiten in der Regel auch ohne vorherige Terminvereinbarung an uns wenden.

Bei einer spezifischen Immuntherapie (Hyposensibilisierung) bitten wir Sie, insbesondere an unseren Operationstagen vorab telefonisch zu klären, ob die Behandlung durchgeführt werden kann.

Qualitätsmanagement

Unsere Praxis arbeitet nach dem praxisorientierten Qualitätsmanagement für HNO-Praxen (PQ HNO). Strukturierte Abläufe und die kontinuierliche Überprüfung unserer Praxisorganisation unterstützen eine sichere, sorgfältige und patientenorientierte Versorgung.

Notfall- und Servicenummern

Ärztlicher Bereitschaftsdienst und Terminservicestelle – 116117

Bei dringenden, nicht lebensbedrohlichen Beschwerden außerhalb unserer Sprechzeiten erreichen Sie den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116117.

Gesetzlich Versicherte können sich bei dringendem Facharztbedarf auch an die Terminservicestelle Baden-Württemberg wenden – telefonisch unter 116117 oder online über den eTerminservice.

Für die Vermittlung eines dringlichen HNO-Facharzttermins ist eine ärztliche Überweisung mit Vermittlungscode erforderlich. Diesen erhalten Sie bei entsprechender medizinischer Dringlichkeit von Ihrem behandelnden Arzt.

Notfallpraxen in Freiburg

Allgemeinärztliche Bereitschaftspraxis für Erwachsene
Universitätsklinikum Freiburg
Sir-Hans-A.-Krebs-Straße 3, 79106 Freiburg
Telefon: 116117

Kinderärztliche Bereitschaftspraxis / Kindernotfallzentrum
Universitätsklinikum Freiburg
Breisacher Straße 62, 79106 Freiburg
Telefon (Kinderklinik): 0761 / 270-43000

Apotheken-Notdienst
Notdienst-Apotheken suchen

Lebensbedrohliche Notfälle – 112

Bei starker Blutung, schwerer Atemnot oder anderen lebensbedrohlichen Zuständen alarmieren Sie bitte unverzüglich den Rettungsdienst unter 112.